いやー、焦りました。
eBayから永久サスペンドの連絡がありました。
僕以外にも永久サスペンドされた方もいるかと思いますが、僕がどうやって永久サスペンドから復活したのか？
永久サスペンドにされてしまったのか
ここらへんを時系列を元に紹介したいと思います。
目次
突然、アカウントの永久サスペンドになった
ebayからサスペンドになったというメールがきました。
永久サスペンドになってしまいました。
理由は一切開示されませんでした。
しかも、出品していた商品も全て削除されてしまいました。
まずはebayに問合せしてみた
サスペンドされてしまったので、まずはebayに問合せをしてみました。
そこでまず、何故サスペンドされてしまったのか？を運営に問合せしました。
それでも情報の開示はされませんでした。
しかも、この決定は覆らないとの念押しもありました。
ebayからの返信は早く、24時間以内に連絡がありました。
何故、永久サスペンドになってしまったのか？推測してみた
予測ですが、僕は3年前くらいにebayで出品をしていたのですが、それからの間はほとんどebayを使っていなかったです。
そこで、急にebayで出品を始めたという事。
以前はpaypalという決済を使っていたのですが、payoneerという決済サービスに変更したこと。
数年間使っていなかったので、メールアドレスの認証を行った事。
Googleアカウントに紐づけたこと。
要は今まで2段階認証を使っていなかったが急にアカウントの認証をしたことで、アカウントの売買がされたとebayに認識されてしまったのではないかと思いました。
それでも諦めず交渉をする
ネットで情報を調べてみると、永久サスペンドされても交渉してサスペンドを解除したという記事を見ました。
僕も交渉をしてみたいと思い、今までの経緯をebayに連絡しました。
交渉した内容
先程、返事があった「永久サスペンドの決定は覆らない」というメールに今までの経緯を英語で連絡をしました。
- 数年ぶりにアカウントを使った事
- paypalからpayoneerに変更した事
- 二段階認証を設定した事
- 登録メールアドレスは変更していない事
- ebayの決定はユーザーを守るという事は私も賛成している
上記の内容を英語で詳しく伝えました。
ebayからの返信
ebayからの返信はサスペンドは一時的なもので、下記の内容を返事してくれたら、サスペンドは解除します！
という連絡がありました。
ん？この決定は覆らないと連絡だったのですが、どうやら交渉できたっぽいです。
1. What types of products you want to sell on eBay (write in detail what kind of products and manufacturers)?
2. Do you have these in stock?
3. Who is your supplier for these items?
4. What number of products you plan to exhibit on the site?
5. If the goods are new or secondhand?
6. How fast you will send the goods after receiving the payment?
7. What shipping service you plan to use?
8. You are going to use the tracking number and delivery confirmation?
9. Do you have any other eBay accounts to make purchases or sales?
どうやら無在庫販売をしていないか？
発送方法はどうなのか？
どんなものを売るか？などの確認のようです。
こちらは全て、事実を返信しました。
サスペンド発生から解除までの日数
1日目
- サスペンド発生
- 何故サスペンドされたかの問合せ
- 理由と決定は覆らないとの返事
2日目
- 交渉（経緯の説明）の連絡
- サスペンドは一時的なもので、無在庫などの確認
- 内容を返事
3日目
- サスペンドが解除
このような時系列でした。
ebayのサスペンドは以外にも早く解除することができました。
永久サスペンドされた場合、新しくアカウントを作ったほうが良いみたいな記事があったので、新しくアカウントを作らなきゃと思っていたのですが、なんとかなって良かったです。
もし、アカウントを永久サスペンドされた方は参考にしてみてください！！
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