HuaweiのスマホであるP10 liteを持っているのだが、韓国に持って行った時に壊してしまったので、今回は修理に出してみようと思います。
海外旅行保険を使ってみたので、そちらの方法はこちらの記事で詳しく説明します。
目次
ファーウェイ（Huawei）のスマホの修理
僕は基本的にスマホの修理は自分でやってきました。
iPhoneなら基本的に修理できるのですが、今回は海外旅行保険に入っていたので、ほとんどお金がかからないので、お店でやってもらうことにしました。
ちなみにiPhoneでもファーウェイでもスマホの修理を自分でやろうとするとeBayという海外のオークションサイトで部品を購入して、自分で修理するのが最安値だと思います。
今回はeBayで部品のみを購入して直すのと、ショップで修理して保険金をもらう（免責3,000円）のではほぼ同じ料金だったので、ショップでの修理としました。
海外で壊してしまったので、保険の対象であったため、せっかくなので保険を使いました。
ファーウェイの商品はどこで修理するのが良い？
iPhoneの修理はアップルストアやカメラのキタムラで修理出来ますが、ファーウェイの商品はどこで修理するのが良いのかわかりませんでした。
調べてみると修理方法は「宅配修理」と「持ち込み修理」があります。
- カスタマーサービスセンターへ持ち込み
- ファーウェイ認定店へ持ち込み
- 宅配修理
カスタマーサービスセンターの所在地
東京であれば銀座に、大阪では梅田にカスタマーサービスセンターがあることがわかりました。
認定修理店の所在地一覧
提携しているショップ（認定店）でも修理することができます。
- スマホ修理工房 渋谷モディ店
- スマホ修理工房 マルイシティ横浜店
- スマホ修理工房 名古屋パルコ店
- スマホ修理工房 広島パルコ店
- スマホ修理工房 仙台フォーラス店
- スマホ修理工房 福岡パルコ店
- スマホ修理工房 札幌4丁目プラザ店
2018年6月時点での情報になります。
僕は提携先であるスマホ修理工房というショップで直しました。
関東では渋谷と横浜にあります。
宅配修理という選択肢もある
他にも宅配修理があります。
こちらはカスタマーサポートに製品を送って、修理してくれます。
郵送料はかかりません。メーカー負担だそうです。
送付は着払い、郵送は元払いとの事です。
ただ、代引き手数料もしくはNP払いは手数料がかかり、修理に1週間ほどかかるとの事です。
ファーウェイ・修理センター
〒141-0031
東京都品川区西五反田7-22-17 6F 56号室
電話番号：0120-798-288
スマホ修理工房でP10 Liteを直してみた
僕は渋谷のショップに行きましたが、電話も何もせずに向かいました。
渋谷のファーウェイ認定店であるスマホ工房は大きかったです。
平日なのでとりあえず空いていますが、現在はファーウェイの商品はP20 liteまで出ています。
僕が持っているP10 liteは少し古いため、在庫が無く取り寄せになるとの事でした。
すぐに直したいと思っていたので、関東には横浜にもショップがあります。
幸いにもそこには在庫あったので、そこで横浜のショップに取り置きの予約しました。
スマホ修理工房では5日間までなら在庫の取り置きをしてくれるそうです。
余裕があるなら銀座のカスタマーセンターへ
僕は渋谷店から横浜店へ予約してもらいましたが、実際なら銀座のカスタマーセンターへ行くべきでした。
カスタマーセンターなら確実に在庫はあるかと思います。
ただ、カスタマーセンターに行くにしても、スマホ修理工房に行くにしても最初に電話して在庫の確認をしてから行くことをお勧めします。
横浜のスマホ修理工房にて修理をしてみた
在庫があったので、横浜のスマホ修理工房へ行きました。
横浜のほうが家から近いので、帰りがてらこちらに向かいました。
場所はマルイの6階にありました。
こちらで修理を頼んだのですが、HuaweiのP10 liteなら12,000円にて対応してくれました。
修理料金は親切にもスマホ修理工房のHPで確認できます。
修理代を安くする方法があった
スマホ修理工房のホームページでキャンペーンしていて、HPを見たと伝えると10%オフのキャンペーンをやっているのですが、Huawei では対象外とのこと。
このキャンペーンはiPhoneのみでした。
他にもキャンペーンがやっていて、スマホの保険に加入すると3,000円オフになるキャンペーンがやっていました。
月額700円かかりますが、いつ解約してもよいので、速攻で解約すれば2300円お得になります。
説明では解約金などもないと言っていました。
比較表もあるのですが、アップルケアよりも補償内容が充実していました。
保険は700円で入ることができ、最大3台まではいれます。
AppleCareなんかより良い保険でした。
僕の嫁さんが新しいiPhoneを買ったので、3台まで無料で加入できるので、こちらも保険に加入しました。
修理にかかる時間
この保険に入って、スマホを修理したのですが、対応は渋谷の店舗より丁寧でした。
また、渋谷では初期化して持ってきて下さいと言われましたが、横浜ではそんな事はなく、対応も丁寧で良かったです。
僕は平日の13時に行ったのですが、受け渡し時間は1時間後でした。
たぶんもっと早く終わっているんだと思いますが、言われた時刻に戻ってきました。
バッテリーも少し劣化していたらしく、フロントガラスを交換するキットにバッテリーも入っているので、バッテリーも交換しておきました！と神対応でした。
割引もあり、9,720円でした。
これに保険代金がかかるので、実質負担金は税込で10,420円でした。
まとめ
Huaweiのスマホが壊れたらカスタマーセンターかスマホ修理工房、もしくは宅配修理へ！
当日引き取りが希望なら、カスタマーセンターかスマホ修理工房がベスト。
在庫がない可能性もあるので、事前に電話連絡をしておいたほうが良い。
家にいながら宅配修理も可能だが、戻ってくるまで1週間くらいかかる。
送料はメーカー負担だが、代引き手数料などがかる。
直接店舗へ行くにも交通費ががかるので、急いで無いのなら、宅配修理がおススメ。
スマホ修理工房での保険加入は割引もあり、結構お得。
家族で新しいスマホや端末を買っていたなら、AppleCareなんかよりは良い保険だと思う。
知っていればスマホの維持費はかなり安くなります。
保険もアップルケアなんてバカ高いですし、キャリアも格安SIM業者にすれば月額料金をかなり抑えることができます。
僕もLINEモバイルにして月額料金がかなり減りました。
8000円→2000円台まで減りました。
コメント